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ご注文について

注文後の流れを教えてください

サイトより注文後、設定頂きましたアドレス宛に『注文確認メール』を送付いたします。こちらのメールが届きましたら問題なくご注文が頂けております。
お写真データを頂いて作る商品をご注文のお客様は、下記の【お写真データの入稿方法】をご確認ください。

スマホやPCに保管している写真データでアルバムが作れるのですか？

はい。当ショップではお客様から送って頂いたお写真データで写真台紙、フォトアルバム、フレームなど完成品をお届するサービスがございます。

注文受付確認のメールが届きません。

当ショップでは、商品のご注文いただいたお客様へすぐ注文内容メールを送信しておりますがフリーメール（gmail、yahoomail、hotmail、iCloud）ではウイルスや迷惑メールと判断され届かない事がございます。

ご注文内容を変更、キャンセルしたいです。

キャンセル・変更を希望される場合は、なるべく早めにご注文確認メールに返信にてお問い合わせください。
なお、制作中または出荷済みの場合は、お受けできかねます。

返品は可能ですか？

基本的にお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

写真データ入稿方法について

写真データの入稿方法（送り方）について

ご注文後、スマホ・PC・タブレット内の写真データをフリーのファイル転送サービス『ギガファイル便』でご送付ください。

ギガファイル便とは

お写真データを送って頂く際は、ギガファイル便の利用をお願いしております。
PC、スマホで使用できるユーザー登録不要の簡単無料大容量のファイル転送サービスです。
お手元の保存データを高画質のままURLに変換して送ることができます。

ギガファイル便へ移動→
GigaFile（ギガファイル）便の使い方→

会員登録について

パスワードを忘れてしまいました。

ログイン画面にて「パスワードをお忘れですか ?」をクリックしていただき、パスワードの再発行を行ってください。

配送について

プレゼントとして利用したい。渡す相手へ直接送ってもられますか？

ご指定住所へ商品を発送する直送対応おこなっております。ご注文手続き中に住所を指定する箇所がございます。
注文完了後も、ご連絡を頂ければ送り先の変更が可能ですので、お気軽にお申し付けください。
また、直送の場合お荷物内には商品のみお入れ致しますので、ご安心ください。

配送業者の指定はできますでしょうか？

運送業者の指定は承っておりません。発送エリアによって西濃運輸又は佐川急便にてお届けいたします。

お支払方法について

お支払方法はどんなものがありますか？

クレジットカード、銀行振込みでのお支払いが可能です。

送料はいくらかかりますか？

税込み6,500円以上のお買い物でしたら一部地域を除いて送料無料です。
それ以下の場合は送料は地域によって異なります。